1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web https://chollosonline.es.
Datos del titular:
- Titular: Victor Lobato Gomez
- NIF: 30255401M
- Nombre comercial: Chollos Online
- Dirección: Calle Francisco Noa Márquez 13, 41310 Brenes (Sevilla), España
- Correo electrónico: pedidos@chollosonline.es
- Teléfono: 634450397
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web por parte de los usuarios consumidores.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. PRODUCTOS
Los productos ofertados se muestran con una descripción lo más exacta posible.
Chollos Online se reserva el derecho de modificar, sustituir o retirar productos de la tienda sin previo aviso.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto recibido.
4. PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Chollos Online se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Facilitar los datos solicitados para la gestión del pedido.
- Elegir el método de envío.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez completado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
6. FORMAS DE PAGO
Se aceptarán los métodos de pago disponibles en el sitio web en cada momento.
El pago deberá realizarse íntegramente antes del envío del pedido.
Chollos Online podrá cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude o incidencias en el pago.
7. ENVÍOS
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar por causas ajenas a Chollos Online.
No se asumirán responsabilidades por retrasos atribuibles a empresas de transporte, circunstancias extraordinarias o fuerza mayor.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original cuando sea posible.
El cliente asumirá los costes directos de devolución salvo que la legislación vigente disponga lo contrario.
Una vez recibidos y comprobados los productos, se efectuará el reembolso correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ENVÍOS ERRÓNEOS
Si el producto recibido presenta defectos o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible a pedidos@chollosonline.es.
Chollos Online procederá, según corresponda, a la sustitución, reparación, rebaja del precio o devolución del importe abonado.
10. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos cuentan con las garantías reconocidas por la legislación española vigente en materia de consumidores y usuarios.
Quedan excluidos los defectos derivados de un uso inadecuado, negligencia o manipulación incorrecta por parte del cliente.
11. RESPONSABILIDAD
Chollos Online no será responsable de:
- Interrupciones temporales del servicio.
- Errores derivados de causas ajenas a su control.
- Daños ocasionados por un uso indebido de los productos.
La responsabilidad máxima de Chollos Online se limitará, en todo caso, al importe abonado por el cliente por el producto adquirido.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
De conformidad con la normativa europea, los consumidores pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Asimismo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la legislación española vigente.
14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Chollos Online podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.
15. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones:
- Correo electrónico: pedidos@chollosonline.es
- Teléfono: 634450397
- Dirección: Calle Francisco Noa Márquez 13, 41310 Brenes (Sevilla), España